Получить достоверный ответ на волнующие вопросы ставропольцы могут через чат-бот

21 марта , 12:14ОбществоФото: Получить достоверный ответ на волнующие вопросы ставропольцы могут через чат-бот

На информационном ресурсе «Объясняем.рф» начал работу чат-бот. Это цифровой помощник, который работает в мессенджерах Telegram, Viber и соцсети «ВКонтакте».

Каждый день пользователи присылают множество вопросов на ресурсы «Объясняем.рф».

Задача этого портала — донесение до граждан достоверной и проверенной информации в кратчайшие сроки. Он начал работу в начале марта. Презентовал ресурс вице-премьер Правительства РФ Дмитрий Чернышенко.

Наиболее популярные из вопросов, которые пользователи оставляют на портале, чат-бот будет группировать по темам. Далее в министерствах и ведомствах подготовят общие ответы, которые опубликуют на сайте «Объясняем.рф».

Таким образом с помощью чат-бота люди будут узнавать оперативную информацию о лекарствах, пособиях, новых мерах господдержки, о контроле цен за продуктами, ситуации в банковском секторе. Кроме того, подписавшиеся на сервис получат доступ к официальным комментариям Правительства РФ, ведомств, министерств, экспертов, полезным контактам и ссылкам.

Над созданием чат-бота работали АНО «Национальные приоритеты» и АНО «Диалог». Они добавили помощнику функцию выбора тематической рубрики и поиска ответа на определенный вопрос.

«Любой желающий может задать вопрос, и если ранее этот вопрос уже волновал других пользователей, то ответ на него будет дан на сайте „Объясняем.рф“. Все вопросы сохраняются и группируются по тематикам. Это удобный и достоверный источник информации в обычном смартфоне»,
рассказала руководитель департамента «Диалога» по работе с органами исполнительной власти и партнерами Юлия Полетаева.

Подписчики могут дать оценку каждому ответу, который получат в чат-боте, его качеству и пользе. Это поможет администраторам дополнять информацию в режиме реального времени.

Чат-бот «Помощник Объясняем.рф» работает в Telegram, Viber и «ВКонтакте».

Напомним, ранее в мессенджерах Telegram и Viber, а также соцсети «ВКонтакте» был запущен официальный чат-бот Ставропольского края. Он был создан специалистами ЦУР, АНО «Диалог» и Правительства региона.